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Zappos只是一家卖鞋的，
技术含量相当低，但他们一直在不惜血本地实践着自己的口号：“Powered by Service”。沃尔玛只是个超市，为了实现“天天低价”的卑微使命，甚至花了几亿美元发射商用卫星来提升物流效率和降低成本。
对于企业来说，如果把一句挂在自己的商标下面大肆宣扬，那么就该不惜代价地维护这个使命，如果根本做不到，还是不要挂出来比较好。没有使命不要紧，但不要编造一个虚假的使命来忽悠群众。这是企业必须守住的底线。
如果你的口号是“中国网宽天下”，那么就不该对多年来网通电信之间的互通壁垒视而不见；如果你的口号是“旅客的满意是我们最大的追求”，就不要搞出一大堆穿不破的袜子和扭不断的牙刷大声叫卖，侵犯游客最
基本的休息权；如果你的使命是“只为优质生活”，那就不该往产品里面掺三聚氰胺来破坏人家的优质身体。
中国的政府和企业攫取了大量的财富，拥有最聪明的人才和最广阔的市场，但始终难以获得世界的尊重，问题就出在“使命感”这个症结上。正如一个没有原则的人难以获得大家的尊重一样，没有使命感的机构，只会把“为了利益啥事都干”作为唯一准则，既无法
准确锁定自己的品牌形象，也无法打造差异化的竞争优势，更谈不上社会
责任感和公信力。
于是，做博客托管的，不专心做好博客托管，跑去做媒体了；做SNS的，不专心做SNS，跑去做网页游戏了；开火车的，不专心开火车，跑去卖袜子牙刷了；开警察局的，不专心抓贼，跑去敲诈三轮车司机了；开希望工程的，不专心救助孩子，拿着义款跑去炒股了。
使命感的缺失，底线的沦丧，可以解释为什么中国出了那么多富的流油的机构，却至今还没出过一个伟大的受人尊敬的机构。
使命感不是装出来的。
锁定自己的使命，不要挂羊头卖狗肉，中国才会有希望。
摘要：
通过企业和消费者组成的网上社区进行知识、产品及服务的创新已初露端倪
对大多数企业来说，创新是一项专有活动，基本上是在机构内部按照严格部署的步骤来进行。然而，在过去十年里，消费品、时尚和科技行业的一些企业一直将它们的产品开发过程向外界的新创意开放，比如来自供应商、独立发...
摘要：
有话在先，千万不要以为我走火入魔要来当传教士啊，创业可是你们自己选择的生活道路，自讨的苦吃喔。
以下的“十诫”乃鄙人我穿梭于“创业”和“VC”之间之心得和观点而已，分享给诸位创业者兄弟姐妹施主们，大家创业取经，可去西天、也可去西奈…&he...
摘要：
俗话说：“小胜以智，大胜以德，至胜以爱。”人性之美，好比一轮金赤朗耀的圆月，唯有与高处的皎洁对视，方能折射出其对待生命的真正态度。
商人的商业道德至关重要。有时，一个人商业道德的好坏，决定了他“资本力”的大小。对于你想与之合作共事并希望忠诚于你的人，你一定要获得他们对你为人的认可和尊敬，而不是对你“财大气粗”的...
摘要：
梳理过去，警惕明天
1、没有拜读文学，将失去心灵的平静与生命的趣味；
2、没有研究历史，将缺乏商人的谋略；
3、对趋势与进程的无知，将无法知道自己现身在何处；
4、没有实践，永远是纸上谈兵；
5、没有定位，将无法突出重围，出人头地；
6、没有目标，必将终日闷闷不乐；
7、没有思考，语言将不具杀伤力；
8、没有质量的人脉，将反成为一种拖后腿的包袱；
9、没有...
摘要：
10月20日下午，北青教育大讲堂第一次活动在北京青年报社大会议室举行，作为新东方教育科技集团创始人的俞敏洪先生以自身的经验和心得与大家分享了“成功的能力和素质”的精彩讲座。
在讲座中，俞敏洪侧重了工作能力、社会能力、自我能力三大部分，同时他作为企业家，也谈到了创业能力、守业能力、领导能力的体现等等问题。
俞敏洪认为，成功者是心态的成功者。每个人面对艰难...
摘要：
【1】好好规划自己的路，不要跟着感觉走！根据个人的理想决策安排，绝大部分人并不指望成为什么院士或教授，而是希望活得滋润一些，爽一些。那么，就需要慎重安排自己的轨迹。从哪个行业入手，逐渐对该行业深入了解，不要频繁跳槽，特别是不要为了一点工资而转移阵地，从长远看，这点钱根本不算什么，当你对一个行业有那么几年的体会，以后钱根本不是问题。频繁地动荡不是上策，最后你对哪个行业都没有摸透，永远是新手！ ...
摘要：
1.你的产品能给用户带来经济利益。
2.你的产品能满足用户的生理需要。
3.你的产品能满足用户的心理需要。
4.你的产品能满足用户的情感需要。
5.你的产品的需求弹性较低。
6.使用你的产品的机会成本较低。
7.从众心理。
8.你的产品的使用成本较低。
9.使用你的产品风险较低。
10.他理解了你的产品
12.他信任你的服务
摘要：
著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。
这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据JoeGirard的理论，从反面来看，当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客而已—你将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系，并有可能导致一个重大的损...
摘要：
我发现一个非常有趣的现象，李嘉诚在创业的时候，许多人都比他有钱，但后来那些人不见了，或者财富排在他后面。比尔？盖茨创业的时候，比他钱多的人也很多，但盖茨今天成了首富。中国许多企业家也是如此。为什么？
因为，在中国由计划经济向市场经济，由封闭向开放，由野蛮的市场经济向文明法制的市场经济转型过程中，最重要的恰好是钱以外的因素。
就像你驾驶一辆汽车在高速公路上要并线转弯...
摘要：
假设我要买一个相机，普通的地面店是让我自己在众多品牌中看商品标签，根据样子和参数选择一款；理想的地面店应该有店员问我相机主要是做什么用，如果我主要是外出长时间旅游纪念用（非专业爱好者），他应继续问我去什么地方为多，常去爬山的人许多人选用XX款和XX款，常去旅游城市的较多人喜欢 XX款和XX款，如果经常去偏远的非成熟旅游区，通常认为XX和XX款比较方便。。。
通过相机的设计参数，用户能直接...
摘要：
当前，一股大店风潮正在服装品牌中兴起，上千平方米的专卖店司空见惯，而最为典型的是以美特斯·邦威为代表的休闲品牌。去年7月29日，美特斯·邦威在上海市中心的南京东路上开设了面积超过9000平方米的超大专卖店，类似的品牌还有以纯等。此类店具有面积大、品类全、产品丰富的特点。
与此同时，另外一种“小而精”...
摘要：
冬夜11点，上海一家24小时营业的超市里，正在闲逛的财经记者邂逅了不久前采访过的新贵——一位刚刚晋身亿万富翁行列的商界精英，后者正带着两位随从调查市场。财经记者买完东西之后回家睡觉去了，亿万富翁还要接着构思明天一早的会议纲要。
“他还没我活得舒服。最低限度，这个时候我可以毫无心事地逛逛超市，若是心情好回家还能看看电视剧。”财经记者豁然开朗。...
摘要：
一个卖鞋的网站，5年前的年营业额只有7000万美元，今年将会突破10亿，HARVARD BUSINESS ONLINE 的一个由 William C. Taylor 编写的教案道出了 zappos.com 成功的秘密。
有很多公司，他们拥有热门的产品以及快速上升的股价，却只能在短期内获得成功，而zappos.com 完全不同。
Zappos 通过互联网销售鞋，手袋以及其它产品，他们发...
摘要：
最近互联网上出现了一个活动，40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12人参与。
这种“扩张速度”令人瞠目结舌。自然界中好像只有病毒的感染才能与之媲美。
如果它是病毒，那么40天内，它已经感染了两个北京城这么多的人，所见之处会哀鸿遍野、寸草不生。
如果它是一种营销方式里用于商业，...
摘要：
我最近成了一名风险投资人，所以经常可以遇到一些创业者[1]在创业时常犯的错误。为了避免一遍又一遍的重复说教，我想把这些错误在这里做一个总结：
迷思一：一个好想法就可以让你赚大钱
事实是好想法对于商业成功既不是充分条件也不是必要条件。微软应该算是获得商业成功的典型，但是在它的整个发家史上却找不到一个完全独创的“好想法”。事实上微软正式通过模仿对手的想法并在竞争中...
摘要：
他究竟是一个不错的教师？还是一个偶然成功的商人？抑或是一个被逼无奈的“痞子”？俞敏洪在当代中国知识分子的“下海”潮中，有着标志性意义
2006年，新东方在美国上市，作为新东方的创始人和校董，俞敏洪的财富陡增，成为“中国最富有的老师”。
俞敏洪这...
摘要：
比尔·盖茨以三道菜款待中国国家主席胡*，再次呈现了东西方餐桌政治和饭局观念的差异，也引发了国人对怎么吃的热议。中国的饭局不是这样的，菜虽然一定丰盛，但“局”更加重要：吃饭事小，出局事大。
中国的饮食之道，也是人情融合之道。一场饭局，既能是亲朋故交之间的沟通交流，也是生意对手间...
摘要：
成功的连锁零售营销，往往能够直接在品牌和消费者之间锁定一种最强、最个性化而又最持久的关系。实践证明，店内营造独特的愉悦感、提供给顾客的个性化服务，会直接为企业带来利润。
让顾客满意为终极策略
Nordstrom去年刚刚庆祝了它的百岁寿辰，名副其实是美国的百货业先驱。这家发源于西雅图一家小鞋店的企业近20余年来成功扩张，在美国所开新店之处，几乎无往不利，往往把当地的对手逼得措手不及...
摘要：
经济学？！别害怕，本书并非学术大部头，它只是生活小智慧。本书作者罗伯特·弗兰克教授是美国康奈尔大学管理学院的教授，他喜欢给学生布置“博物经济学作业”，让学生提生活中的问题，并以经济学的视角做出回答。这些问题收集成册，编成此书。其实经济学正生动地编织着生活的方方面面，我们身边的大事小事都可以用经济学原理来一一破解。
为什么牛奶装在方盒里卖，可乐却装在圆...
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